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「広告は回っています。新患も来ています。でも、数字が止まりました」 開業7か月目の斎藤院長（仮名）は、そう相談に訪れました。保険点数は順調に伸びている。予約表も埋まっている。それでも月商は600万円台で頭打ちになっていました。 数字を分解して...

「単価を上げないと、もう伸びないよ」 学会の帰り道、同期からそう言われた渡辺院長（仮名）は、少し引っかかりを覚えました。確かに保険診療の数をこなすだけでは限界がある。それは実感としてわかります。 しかし自院を振り返ると、そもそも新患は月40...

「説明は、ちゃんとしているつもりなんです」 開業10年目の森院長（仮名）は、少し困った表情でそう言いました。セラミックの選択肢も、自費の根管治療の違いも、患者様にはきちんと伝えている。それでも自費率はほとんど動きません。 話を聞くうちに、一...

「新患は増えたんです。でも、続かないんですよね」 広告の見直しで新患数を伸ばした村上院長（仮名）は、次の壁にぶつかっていました。治療が終われば来院は止まる。メンテナンスの案内を出しても反応は薄い。 数字を追うと、来院された患者様と再び接点...

開業を決めたB先生（仮名）は、駅前のきれいなテナントに一目で惹かれました。人通りも多く、内装のイメージも湧き、「ここなら患者様が来る」と契約寸前まで進みました。ところが、あらためて診療圏を調べ直すと、半径1km以内に競合が複数。家賃は当初の...

「内覧会は盛況だったんです。だから安心していました」 開業したばかりの木村院長（仮名）は、初月の新患数を見て手応えを感じていました。地域への挨拶回りと内覧会の効果で、予約表はそれなりに埋まっていました。 問題は2か月目でした。数字がぱたりと...

「自費を増やしたいのに、来るのは保険の患者様ばかりで」 開業9年目の三浦院長（仮名）は、そう言って肩を落としました。予約表は埋まっている。新患も一定数来ている。それでも自費率は数%のまま動きません。 一方で、同じ相談を持ち込んだ別の医院では...

「自費を増やすなら、インプラントか矯正ですよね」 そう言って高橋院長（仮名）は、インプラントの広告を出し始めました。ところが数か月経っても問い合わせは数件。クリック単価だけが積み上がっていきます。 競合を調べてみると、大手のポータルサイト...

「検索広告は出しているんですが、問い合わせが来ないんです」 インプラントに力を入れている佐々木院長（仮名）の悩みでした。広告は表示されている。クリックもされている。しかし予約フォームまで到達しません。 原因を探ると、2つのことがわかりました...

「うちの強みは、しっかり打ち出せているはずなんですが…」 開業5年目の佐藤院長（仮名）は、そう言って自院のホームページを開きました。トップページの一番上には、大きな文字で「マウスピース矯正に強い医院です」。数年前に助言を受け、他院との差別化...

「広告は出しています。でも、正直あまり手応えがなくて」 開業4年目の中村院長（仮名）は、毎月の広告レポートを机に広げました。クリック数は出ている。費用も想定通り。それなのに、新患数は動かない。 管理画面を一緒に確認していくと、配信されている...

「集患の話をされても、正直これ以上は入らないんです」 開業8年目の田中院長（仮名）は、率直にそう話しました。朝から夕方まで診療は詰まっている。それでも売上は横ばい。 スタッフに聞くと、「先生だけがずっと動いていますね」という返事でした。 実...