「広告は出しています。でも、正直あまり手応えがなくて」
開業4年目の中村院長（仮名）は、毎月の広告レポートを机に広げました。クリック数は出ている。費用も想定通り。それなのに、新患数は動かない。
管理画面を一緒に確認していくと、配信されているキーワードが数十種類に膨れ上がっていました。矯正関連、インプラント関連、他院名、そして——自院から車で1時間以上離れたエリアへの配信。
「先生、この予算、来院につながらない場所に流れています」
キーワードを「エリア×歯医者」に絞り込み、配信範囲を近隣に限定する。それだけで、同じ予算の中から予約が生まれ始めました。中村院長がやったのは、増やすことではなく削ることでした。
この記事でわかること
- 検索結果の「3面」とは何か
- 限られた予算でまず押さえるべき面
- 商圏の半径設定と配信キーワードの絞り方
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検索結果には「3つの面」がある
患者様が「エリア名 歯医者」と検索したとき、画面に現れるのは大きく3つの領域です。
1. 広告面
検索結果の最上部に表示されるリスティング広告の枠です。出稿すればその日から表示され、順位も予算とキーワード設定である程度コントロールできます。
2. 地図面（MEO）
Googleマップの検索結果が表示される枠です。Googleビジネスプロフィールの整備と口コミが影響します。多くの患者様が最初に見る場所でもあります。
3. 自然検索面（SEO）
いわゆる通常の検索結果です。コストはかかりませんが、上位表示までに時間を要します。
理想は3面すべてを押さえることですが、開業直後や予算が限られる段階では現実的ではありません。目安として月100人規模の新患を狙うのであれば、2面を押さえられていれば十分に射程内に入ります。
まず押さえるべきは「広告」である理由
SEOもMEOも、成果が出るまでの期間や順位変動といった不確定要素を抱えています。一方で広告は、出稿した時点で表示され、費用対効果も数字で追えます。
さらに見落とされがちなのが、地図面にも広告が出せるという点です。つまり広告予算を適切に運用すれば、広告面と地図面の2面を同時に押さえられます。まず広告から着手すべき理由はここにあります。
商圏の設定を間違えると、予算は溶ける
広告設定で最も重要なのが配信エリアの半径です。
判断の軸は「患者様はどこまでなら来てくれるか」。検診やクリーニングのために、車で何十分もかけて移動する人はほとんどいません。
目安としては、都心部は半径3km前後、地方は半径5km前後。もちろん立地条件によって前後しますが、この範囲から大きく外れた設定になっている医院は、意図せず予算を無関係なエリアに流している可能性があります。
配信キーワードは「エリア×歯医者」に集中させる
キーワードも同様です。細かい設定をあれこれ足すより、来院意欲が最も高い「エリア名 歯医者」に予算を集中させたほうが、獲得効率は高くなる傾向があります。
矯正やインプラントのキーワードは単価が高騰しやすく、除外して運用するケースも珍しくありません。「たくさん出す」より「必要なところに出す」が原則です。
なお、クリック単価が上がる前提で運用するため、受け皿となるトップページの構成が整っていることが条件になります。ここが弱いままでは、高い単価に見合う成果は出ません。
3面の特徴を比較する
| 項目 | 広告面 | 地図面（MEO） | 自然検索面（SEO） |
|---|---|---|---|
| 効果が出る速さ | ◎ 出稿後すぐ | ○ 比較的早い | △ 数か月単位 |
| コスト | クリック課金で継続発生 | 運用工数が中心 | 制作・記事の工数 |
| コントロール性 | ◎ 予算で調整可能 | △ 口コミ次第の面も | △ 順位は保証されない |
| 資産性 | 止めると効果も止まる | 蓄積される | 蓄積される |
| 着手の優先度 | 1番目 | 2番目 | 3番目（並行で仕込む） |
SEOで勝つ鍵は「診療科目ページの数」
広告と並行して仕込んでおきたいのがSEOです。歯科医院のサイトでSEOの成果に直結しやすいのが、診療科目ページの数です。
よくあるサイトは診療科目のページが8つ前後。一方、検索上位を占めているサイトを見ると、15〜20ページ規模の構成になっていることが少なくありません。拾えるキーワードが増え、上位表示されるページが増えるほど、サイト全体の評価も上がりやすくなります。
「このキーワードは月間検索数が10以下だから作らなくていい」と判断されがちですが、少数でも拾いにいく価値はあります。小児歯科のページがあることで「子どもも診てもらえるんだ」と伝わり、別の診療の予約につながることもあるからです。
【内部リンク】トップページの構成づくりはこちら → YT01-1記事へ
【内部リンク】SEOの5つの基本要素まとめはこちら → YT09-1記事へ
よくあるご質問
Q. 広告とSEO、どちらから始めるべきですか?
A. 即効性が必要な段階では広告が優先です。ただしSEOは成果が出るまで時間がかかるため、広告を回しながら並行して仕込んでおくのが現実的です。
Q. 競合が多いエリアでも同じ考え方でいいですか?
A. 基本の考え方は同じですが、競合が集中するエリアではクリック単価が高くなる前提で組む必要があります。その分、予約につながるサイト構成が一層重要になります。
Q. 検索数が少ないキーワードのページも作るべきですか?
A. 作る価値はあります。少数の流入でも自費診療につながれば収益への寄与は小さくありません。加えて、サイト全体の評価を底上げする役割も期待できます。
Q. 広告の設定は自分で確認できますか?
A. 管理画面で配信キーワードと配信エリアは確認できます。意図しないエリアやキーワードに出ていないか、一度は目を通しておくことをおすすめします。
まとめ:予算は「絞る」ほど効く
- 検索結果は広告面・地図面・自然検索面の3面で構成される
- 限られた予算ならまず広告、次に地図面を押さえる
- 商圏は都心3km・地方5kmを目安に、近場へ集中させる
- 配信キーワードは「エリア×歯医者」を軸に絞り込む
- SEOは診療科目ページを増やすことで土台を作る
中村院長のように、成果が出ない原因が「足りないこと」ではなく「広げすぎたこと」にある医院は少なくありません。まずは管理画面を開き、配信エリアとキーワードを確認するところから始めてみてください。
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