太田院長（仮名）は、採用がうまくいかないと感じていました。
正確には、採用自体はできています。応募も来ます。面接で好印象だった方に来ていただけることもあります。
続かないのです。
未経験の歯科助手として入った方が、1か月ほどで辞める。そのたびに求人を出し直し、教育をやり直します。
「今どきの若い人は」という言葉で片付けそうになったとき、太田院長は辞めた時期を並べてみました。
辞めるタイミングが、驚くほど揃っていたのです。
そこから、受け入れの設計を見直すことにしました。
この記事でわかること
- 新人が辞めやすい3つの節目
- それぞれの時期に新人側で起きていること
- 医院側も同じ時期に判断しているという事実
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節目は「3日・3週間・3か月」
入職後の離職には、区切りになる時期があると言われます。
それが、3日・3週間・3か月です。
「1週間で来なくなった」「1か月で申し出があった」という経験をお持ちの先生は多いはずです。その多くは、この節目のどれかを越えられなかった結果として説明できます。
| 節目 | 新人側で起きること | 医院側で起きること |
|---|---|---|
| 3日 | 人間関係の見通しが立つ | この人とやれそうかを感じ取る |
| 3週間 | 仕事の全体像が見え、できるか判断する | 習得の見込みが立つ |
| 3か月 | 互いに慣れ、本来の姿が出る | 同じく素の姿が見えてくる |
重要なのは、どの節目も相互に起きているという点です。新人が見極めているのと同時に、迎える側も見極めています。
3日目:人間関係の見通しが立つ
入職から3日ほどで、新人は人間関係の予測を立ててしまいます。
「この人とは合わなそうだ」という感覚です。
この種の直感は、おおむね当たっていることが多いとされます。短期間でも、接し方や表情から伝わるものがあるからです。
問題は、その相手が誰かです。
最も厳しいのは、その相手が院長である場合です。
1週間以内に来なくなるケースの多くは、初日から3日目あたりで「院長とは合わない」と感じたことが背景にあると考えられます。
次に影響が大きいのは、院内で発言力の強い方です。新人から見れば、その人の振る舞いが「この医院の普通」に見えます。
この時期に医院側ができることは、限られています。特別なことではなく、最初の3日間の接し方を意識するだけです。
3週間目:「やっていけるか」を自分に問う
3週間ほど経つと、仕事の全体像が見えてきます。
まだ完璧に覚えてはいません。それでも、「この仕事を続けられそうか」という判断はできる段階です。
未経験で入った方が迷い始めるのは、だいたいこの時期です。
理由の一つは、情報量です。覚えることが次々に増え、自分が到達すべき水準が見えてくる。そこで自信を失いやすくなります。
そして、3週間で迷い、1か月ほどで申し出る。この流れが繰り返されます。
一方、医院側もこの時期に判断しています。「試用期間内には形になりそうだ」と感じるか、「これは厳しいかもしれない」と感じるか。
つまり3週間目は、双方が同時に見極めている時期ということになります。
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3か月目:互いの素の姿が見えてくる
3つ目の節目は、試用期間が終わる頃と重なります。
この時期に起きるのは、慣れです。良い意味でも、そうでない意味でも。
最初の1か月は、双方が全力で走ります。新人は良く見られようとし、迎える側も歓迎の気持ちがあります。
その勢いが、3か月ほどで切れます。すると、それまで抑えていた部分が表に出ます。
- 熱心だった新人が、少し力を抜くようになる
- 丁寧だった先輩の言葉が、素に戻る
- 双方が「こういう人だったのか」と気づく
ここで問われるのは、見えてきた姿を受け入れられるかどうかです。
受け入れられなければ、3か月目がもう一つの分岐点になります。
見極めは、双方向だと理解する
ここまでを踏まえて、視点を一つ変えます。
早期離職を「新人側の問題」として捉えると、対策が立てられません。
3日・3週間・3か月のいずれも、医院側が同じ時期に判断しています。つまり、どちらか一方だけが見ている構図ではないのです。
もちろん、明らかに新人側に原因がある場合もあります。それは仕方のないことです。
一方で、医院側が気をつけられる部分も確かに存在します。
- 最初の3日間、誰がどう関わるか
- 3週間の時点で、教える量とペースが適切か
- 3か月の時点で、期待と現実のずれをどう扱うか
手を打てる場所があるなら、打っておく。それだけで、防げる離職があります。
具体的な打ち手については、別記事で整理しています。
よくある失敗・つまずき
失敗1：辞めた理由を本人の性格に求める
原因が見えないまま、同じことが繰り返されます。時期を記録して、傾向を見てください。
失敗2：3か月を過ぎたら安心してしまう
節目を越えても、定着したとは限りません。半年、1年での面談も設けてください。
失敗3：新人の訴えを「生意気だ」と受け取る
経験の浅い方からの指摘にも、妥当なものがあります。内容で判断してください。
よくあるご質問
Q. 辞めた時期を記録する意味はありますか。
A. あります。特定の時期に集中していれば、その節目に課題があると分かります。数名分でも傾向は見えます。
Q. 新卒と中途で違いはありますか。
A. 中途の方は経験があるぶん、3週間目の「やっていけるか」より、やり方の違いでつまずくことがあります。受け入れ方を変える必要があります。
Q. 節目を越えれば定着しますか。
A. 確率は上がりますが、保証されるものではありません。その後も関わりを続けてください。
Q. 院長との相性が原因だった場合、どうすればよいですか。
A. 相性そのものを変えるのは難しいものです。ただし、最初の3日間の接し方や、間に入る人を置くことで緩和できる場合があります。
まとめ:辞める時期には、理由がある
- 入職後の離職には、3日・3週間・3か月という節目がある
- 3日で人間関係の見通しが立ち、その相手が院長だと影響が大きい
- 3週間で仕事の全体像が見え、「やっていけるか」を判断する
- 3か月で互いに慣れ、本来の姿が見えてくる
- どの節目も、医院側が同時に見極めている
- 手を打てる部分があるなら、打っておく
- 今日からやる1アクション：過去に辞めた方の在籍期間を、分かる範囲で書き出してみる
太田院長の医院では、辞めた方の在籍期間を一覧にしました。
3週間から1か月の間に、はっきりと偏りがありました。
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