小林 彩(歯科医師)– Author –
小林 彩(歯科医師)
東京都・銀座駅徒歩1分のホワイトニング専門歯科「ホワイトマイスター」院長。
歯科医師としての臨床経験に加え、SEO・MEO・Googleビジネスプロフィール(GBP)運用・ホームページ改善・LINE導線設計など、歯科医院のWeb集患・DXにも携わっています。臨床とマーケティングの両面から、歯科医院の成長につながる情報を発信しています。
Webマーケティング・編集協力:松本 蓮
りそうグループ株式会社 代表取締役
医療・美容業界を中心に、SEO・MEO・Webマーケティング・AI活用・LINE構築を支援。複数のクリニック・店舗で集患導線の設計から実装・運用まで伴走し、「院長の右腕」のコンテンツ制作・SEO設計・Web戦略を担当しています。
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コラム
印象・納期・支払い|技工所に選ばれる医院の4つの基本
技工物の品質は、依頼する側の出し方にも左右されます。印象の精度、納期の扱い、支払い、再製作への配慮という4つの基本を整理し、院内で運用に落とすところまで解説します。 -
コラム
診療を回すのが目的になっていませんか|理念が要る3つの理由
予防率や自費率は、あくまでプロセスの数字です。目的地を決めないまま診療を回し続けると、判断もスタッフの動きもぶれていきます。歯科医院に経営理念が要る理由を、現場の場面に沿って解説します。 -
コラム
初日・3日目・3週間目にやること|早期離職を防ぐ受け入れ設計
新人が辞めやすい節目に合わせて、医院側の関わり方を設計しておく方法です。初日の読み合わせ、3日目の面談、3週間目の進捗確認という3つの打ち手を、担当の決め方まで含めて解説します。 -
コラム
新人が辞める3つの節目|3日・3週間・3か月に起きること
入職して間もないスタッフが辞めるタイミングには、共通する節目があります。3日・3週間・3か月それぞれで新人側と医院側に何が起きているかを整理し、見極めの観点まで解説します。 -
コラム
待ち時間は活用より圧縮|来院から会計までを4つに分ける
待ち時間を掲示物で埋めるより、滞在時間そのものを短くするほうが喜ばれます。来院から会計までを4区間に分け、どこに無駄が生まれているかを見つけて縮める手順を解説します。 -
コラム
無人化するところ、人を残すところ|歯科医院DXの線引き
自動化できるからといって、すべてを機械に任せてよいわけではありません。導入の判断基準と、あえて人を残す領域の考え方を整理し、浮いた時間をどこへ振り向けるかまで解説します。 -
コラム
自費だけキャッシュレスは損か|手数料は自己負担分だけ
自費診療にだけキャッシュレスを入れている医院は少なくありません。しかし手数料は患者様の自己負担分にしかかかりません。保険診療にこそ向いている理由を、試算の手順に沿って解説します。 -
コラム
現金管理の7つのコスト|レジ締めから両替・防犯まで
現金を扱うこと自体に、見えにくい費用が発生しています。レジ締めの残業、会計の回転、両替と入出金、防犯、衛生面、心理的負担。7つに分けて整理し、どこまで機械で代替できるかも解説します。 -
コラム
人件費率の出し方と下げ方|給与を下げずに比率を動かす順番
人件費率は、給与を下げなくても動かせます。計算式と見るべき単位、比率が下がった分をどう還元するかまで、順番を追って解説します。部門ごとの数値化の進め方もまとめました。 -
コラム
受付と歯科助手は非生産部門なのか|人件費が重い本当の原因
直接売上を立てない部門を削ろうとする前に、確認すべきことがあります。人件費を重く感じる本当の原因は、職種ではなく人員配置にあるかもしれません。判断の順番を整理して解説します。 -
コラム
ユニット稼働率の出し方|売上を4つに分解して打ち手を選ぶ
稼働率を見ろと言われても、測り方と適正水準が分からない先生へ。売上をユニット数・時間単価・稼働日数・稼働率の4つに分け、どこに手を打つべきかを判断するための考え方を解説します。 -
コラム
椅子が空く原因は2つだけ|予約のストックとキャンセルを分ける
ユニットが遊ぶ原因は、そもそも埋まらないか、埋まった枠が空くかの2つだけです。この2つを混ぜたまま対策すると空回りします。切り分け方と、それぞれの打ち手を具体的に解説します。