「内覧会は盛況だったんです。だから安心していました」
開業したばかりの木村院長（仮名）は、初月の新患数を見て手応えを感じていました。地域への挨拶回りと内覧会の効果で、予約表はそれなりに埋まっていました。
問題は2か月目でした。数字がぱたりと止まったのです。
理由は明快でした。開業直後のホームページは、検索結果にまだ出てきません。Googleからの評価が積み上がるには時間がかかります。内覧会で来てくださった方々の後、新しい患者様を運んでくる経路が存在しなかったのです。
木村院長が広告の運用を見直し、配信を絞り込んだ結果、3か月目には月100人を超える新患が来院するようになりました。
この記事でわかること
- 開業直後に広告が必須になる理由
- 目標とすべき新患数と広告費の目安
- 配信キーワードの絞り方とキャンペーンの使い方
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開業直後は「知ってもらう手段」が広告しかない
開業から数か月間、ホームページはまだ検索結果に安定して表示されません。SEOは重要な施策ですが、成果が出るまでには時間が必要です。
つまりこの時期、地域の患者様に医院の存在を知らせる現実的な手段は広告になります。
資金的にはできるだけ支出を抑えたい時期でもあり、広告費に踏み切れないお気持ちはよくわかります。しかしここで数を集めておかないと、その後のメンテナンス来院や自費診療につながる母数が作れません。開業初期の広告は、集患というより土台づくりと捉えるのが適切です。
目標は月100〜150人の新患
開業から3か月間で目指したいのが、月間新患100〜150人という水準です。
一般的な医院では月40〜50人程度というケースも多く、その2倍以上の数字になります。ただ、この時期に一気に数を集めておくことが、後のフェーズでの選択肢を広げます。
広告費の目安は月50万円前後
立地によって獲得単価は変わりますが、月100〜150人の新患を狙う場合、月50万円程度を見ておくのが一つの目安になります。
同じ目標でも、キーワード戦略がうまくいっていない場合は150万〜200万円かかることもあります。逆に言えば、設計次第でコストは大きく変わるということです。
配信キーワードは絞り込む
「広告を出しているのに来ない」という相談で頻繁に見つかるのが、キーワードの散らかりです。
- 複数のキーワードで広く配信され、予算が分散している
- 競合医院名にまで出稿していて単価が高騰している
- 本来獲得できるはずのキーワードに出ていない
限られた予算で成果を出すには、「エリア名 歯医者」という最も来院意欲の高いキーワードを外さないことが最優先です。細かい設定を増やす前に、この軸に予算を集中させてください。
受け皿となるホームページの条件
広告の遷移先は、専用のランディングページではなく、通常のホームページのトップページになるケースがほとんどです。
そのため、トップページが広告を想定した構成になっているかが成果を左右します。上部に医院の強みがまとまっていること、診療科目が一覧で見えること、予約への導線が明確に出ていること。これらが揃っていると、同じ広告費でも成果が変わります。
キャンペーンをフックとして使う
開業時のキャンペーン設計も有効です。
たとえばホワイトニングは、それ単体では大きな利益になりにくい診療です。しかし来院のきっかけとしては機能します。来院された患者様の口腔内を確認する中で必要な治療が見つかれば、その後の診療につながっていきます。
いわゆる入口商材としての使い方です。単体の採算ではなく、接点をつくる役割として設計しましょう。
よくある施策の優先順位
| 施策 | 開業直後の優先度 | 理由 |
|---|---|---|
| リスティング広告 | ◎ 最優先 | 即日から患者様を運べる唯一の手段 |
| トップページの構成整備 | ◎ 最優先 | 広告の成果を左右する受け皿 |
| MEO（Googleマップ） | ○ 並行して着手 | 口コミ蓄積に時間がかかるため早めに |
| SEO・診療科目ページ | ○ 並行して仕込む | 半年後に効かせるための仕込み |
| ポータルサイト登録 | △ 後回しでも可 | 広告より優先度は下がる |
よくあるご質問
Q. 内覧会をやれば広告は不要ですか?
A. 初月は内覧会の効果で数字が出ることもありますが、2か月目以降に落ち込むケースが多く見られます。継続的に新患を運ぶ経路として広告は必要になります。
Q. 広告費を月50万円もかけるのは不安です。
A. 開業初期は資金的に厳しい時期でもあります。ただ、この時期の新患数がその後の保険点数と自費診療の母数になります。金額の大小より、無駄な配信で予算を溶かさない設計が重要です。
Q. ポータルサイトへの登録は先にやるべきですか?
A. 開業直後の段階では、リスティング広告のほうが優先度は高くなります。予算と工数を集中させる先を間違えないようにしましょう。
Q. 3か月で目標に届かない場合は?
A. まずは配信キーワードと配信エリア、そしてトップページの構成を確認してください。多くの場合、どこかに原因が見つかります。
まとめ:最初の3か月は「数を集めきる」
- 開業直後は検索評価がなく、広告が唯一の集患経路になる
- 月100〜150人の新患を目標に据える
- 広告費は月50万円前後が一つの目安
- キーワードは「エリア名 歯医者」を軸に絞り込む
- キャンペーンは利益ではなく接点づくりとして設計する
木村院長のように、2か月目の落ち込みで慌てる前に手を打っておくこと。それが開業初期の集患で最も効く準備です。
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