「なぜ私だけInstagramをやっているのに、他の人と同じ給料なんですか」
言葉にされることは少なくても、こうした不満は確実に生まれます。そして多くの場合、担当者の離脱という形で表面化します。
原因ははっきりしています。業務の一環として任せているだけで、評価に反映されていないからです。
診療時間内にやっているのだから業務であることは当然です。しかし業務の一環であることと、評価されないことは同じではありません。
この記事でわかること
- 委員会活動という位置づけの考え方
- 担当量に差が出ても問題ない理由
- 外注ではなく院内で回すべき理由
＼ まずは相談無料。お気軽にどうぞ ／
※ご相談・お問い合わせは無料です。
無理な勧誘はしません。
※「話を聞くだけ」「今の状況を診てほしい」だけでも大丈夫です。
「仕事の種類が増える」という視点
Instagramを割り振られたスタッフは、労働時間が増えるわけではありません。増えるのは仕事の種類です。
診療の補助に加えて、企画を考え、撮影し、編集し、投稿する。まったく性質の異なる業務が一つ追加されます。
種類が増えれば、待遇面で何らかの差が生まれるのが自然です。ここに差をつけていない医院が多いために、「なぜ自分だけ」という不満が蓄積します。
委員会活動として位置づける
推奨されるのが、委員会活動という枠組みです。
- Instagram委員会
- 感染対策委員会
- 教育委員会
といった形で、担当を明確にします。ポイントは3つです。
1. 誰が何を担当しているかが明確になる
2. どこまで進んでいるかが可視化される
3. その成果と貢献度を賞与査定に反映する
3つ目が最も重要です。委員会という名前をつけただけで評価に結びついていなければ、実態は「任せているだけ」と変わりません。
実際、委員会活動を導入する医院は増えています。しかし賞与査定まで落とし込めているかどうかは、医院によって差があります。割り振ったなら、評価制度につなげる。ここまでがセットです。
担当量に差が出てもいい
「委員会のタスク量は平等に振り分けるべきか」という質問をよく受けます。
答えは、平等である必要はありません。
多くの委員会を持つ人もいれば、少ない人もいる。ゼロという状態は望ましくありませんが、量に差が出ること自体は問題ではありません。
理由は、委員会活動の成果と貢献度が最終的に査定へ反映されるからです。多く担当しているということは、それだけ評価される項目が増えるということ。割り振られること自体がチャンスという位置づけになります。
得意分野に合わせて割り振る
委員会活動には向き不向きがあります。
- パソコン操作が得意な人・苦手な人
- SNSに興味がある人・そうでない人
苦手な人に無理にパソコン業務をさせる必要はありませんし、気が進まない人に無理をさせる必要もありません。それぞれの得意分野に合わせて割り振ることで、結果として量に差が出る。これは自然なことです。
位置づけ方の違い
| 項目 | 業務の一環として任せる | 委員会活動として運用 |
|---|---|---|
| 担当の明確さ | 曖昧になりがち | 誰の担当か明確 |
| 進捗 | 見えない | 共有される |
| 評価 | 反映されない | 賞与査定に反映 |
| 担当者の心理 | 不公平感が溜まる | 評価機会が増える |
| 継続性 | 担当者次第で止まる | 仕組みとして続く |
外注してはいけない理由
ここで、運用を外部に委託する選択肢について触れておきます。
Instagramの外注は、おすすめできません。
業者に依頼すると、確かに見栄えの良い投稿が仕上がります。しかしテレビCMのように作り込まれた印象になり、自然さが失われます。
Instagramの目的は、中の様子を見せることです。求職者にせよ患者様にせよ、知りたいのは演出された理想像ではなく、実際の空気です。多少荒削りでも、スタッフ主導のほうが雰囲気は正確に伝わります。
加えて費用もかかります。効果が薄いものに継続的な支出を続ける形になりかねません。
委員会活動が生む副次効果
Instagramに限らず、委員会活動を導入すること自体に意味があります。
- 院長が抱えていた業務を、スタッフ主導に移せる
- 担当と進捗が可視化され、チームとして動く形が生まれる
- 評価制度につなげることで、貢献が正当に扱われる
日々の診療とは別の、中長期的に効いてくる業務をスタッフに委ねられる体制。これが組織づくりの基礎になります。
よくあるご質問
Q. 委員会は何個くらい作るべきですか?
A. 数より、担当と目的が明確であることが重要です。まずは1〜2つから始め、運用が回るのを確認してから増やしてください。
Q. 賞与査定への反映は、どう設計すればいいですか?
A. 評価項目に委員会活動の欄を設け、担当数と成果を評価に含める形が基本です。制度として明文化しておくことが重要です。
Q. 誰も担当したがらない場合は?
A. 目的が伝わっていない可能性があります。何のためにやるのか、評価にどう反映されるのかを先に共有してください。
Q. 一部だけ外注するのはどうですか?
A. 撮影素材はスタッフ、編集のみ外部といった分担であれば成立します。丸ごと委託すると自然さが失われます。
まとめ:任せるなら、評価まで設計する
- 担当者にとって増えるのは労働時間ではなく仕事の種類
- 委員会活動として位置づけ、担当と進捗を明確にする
- 成果と貢献度を賞与査定に反映させる
- 担当量に差が出るのは問題ない。評価機会の差になる
- 得意分野に合わせて割り振る
- 丸ごと外注すると自然さが失われ、費用も無駄になりやすい
Instagramが続くかどうかは、担当者のやる気ではなく、制度の問題です。
＼ まずは相談無料。お気軽にどうぞ ／
※ご相談・お問い合わせは無料です。
無理な勧誘はしません。
※「話を聞くだけ」「今の状況を診てほしい」だけでも大丈夫です。
