歯科医院のInstagramアカウントで、フォロワーが1万人を超えているものはごくわずかです。
そうした少数のアカウントを並べて見ていくと、規模も地域も診療内容もばらばらであるにもかかわらず、はっきりした共通点が浮かび上がります。
都市部の医院もあれば、地方の医院もあります。自費診療に力を入れている医院もあれば、ファミリー層中心の医院もあります。それでも共通しているものがある。
裏を返せば、そこを外していると伸びないということでもあります。
この記事でわかること
- 伸びているアカウントの最大の共通点
- 動画で院長が出ることの意味
- 地方でも成立する理由
＼ まずは相談無料。お気軽にどうぞ ／
※ご相談・お問い合わせは無料です。
無理な勧誘はしません。
※「話を聞くだけ」「今の状況を診てほしい」だけでも大丈夫です。
共通点1:院長一人で運用していない
これが最大の共通点です。
セミナーなどで「Instagramの更新は誰がやっていますか」というアンケートを取ると、院長先生が一人でやっているという医院が4割程度を占めます。
しかしこの体制では、まず続きません。診療の合間に企画を考え、撮影し、編集し、投稿する時間を確保し続けるのは現実的ではないからです。
さらに問題があります。院長一人の視点で作られた投稿は、求職者や患者様が見たいコンテンツになりにくいという点です。
伸びているアカウントは例外なく、スタッフを巻き込んで医院全体で運用しています。撮影に協力する人、企画を考える人、編集する人。役割が分かれているからこそ、内容にも幅が出ます。
共通点2:動画が中心にある
もう一つの共通点が、動画の活用です。
静止画だけのアカウントと、動画を継続的に出しているアカウントとでは、伸び方が明確に違います。理由は、人柄が伝わる情報量の差です。
写真では表情の一瞬しか伝わりません。動画では話し方、声のトーン、間の取り方まで伝わります。歯科医院を選ぶ際に患者様が求めているのは、まさにその情報です。
内容は難しいものである必要はありません。
- 短い質問に答える形式
- 診療への考え方を語る
- 院内の様子を歩きながら紹介する
こうした形式であれば、特別な機材も企画力も要りません。
共通点3:院長自身が前に出ている
伸びているアカウントの多くで、院長が自ら画面に登場しています。
ここには、はっきりした判断が働いています。
「もともと表に出るのは得意ではない。しかしメディアに出ることで患者様やスタッフに安心感を与えられるなら、出たほうがいい」
——こうした割り切りです。
恥ずかしさを理由に出ない判断は、誰にでも理解できます。しかし出ないことで失っているものを考えると、話は変わります。誰が診てくれるのかわからない医院に、患者様は不安を抱えたまま来院することになります。
自分が目立ちたいかどうかではなく、患者様と求職者にとって必要かどうかで判断する。これが共通する姿勢です。
共通点4:「やらされている感」がない
投稿を見ていると、楽しんでやっているアカウントとそうでないアカウントは、すぐに見分けがつきます。
義務として更新されている投稿は、内容が形式的になり、写真からも空気が伝わってきません。逆に、スタッフが自然に協力し、反応を楽しんでいるアカウントは、それ自体が医院の雰囲気を物語ります。
地方の医院でも、力を入れているアカウントは伸びています。立地や規模ではなく、取り組み方の差です。
伸びるアカウントと伸びないアカウント
| 項目 | 伸びない | 伸びている |
|---|---|---|
| 運用体制 | 院長一人 | スタッフを巻き込む |
| 形式 | 静止画のみ | 動画を継続的に活用 |
| 院長の登場 | ほぼない | 前に出ている |
| 雰囲気 | 義務感が伝わる | 楽しさが伝わる |
| 地域 | ー | 都市部・地方を問わない |
圏外からの来院につながることもある
発信を続けているアカウントでは、通常の商圏を超えた範囲から患者様が来院するケースも生まれます。
通常、歯科医院の集患は近隣に限られます。しかし特定の診療に強みがあり、それが継続的に発信されていれば、遠方から来院する動機が生まれます。
もちろん、これはSNSだけの成果ではありません。診療の内容と実績があって初めて成立します。ただ、発信していなければそもそも知られないという点は押さえておく価値があります。
まず何から始めるか
伸びている事例をそのまま真似できる部分と、できない部分があります。
真似しやすいのは、質問に答える短い動画です。
1. スタッフに質問役をお願いする
2. 院長が答える
3. そのまま投稿する
編集を凝る必要はありません。1本撮ってみることで、スタッフとのコミュニケーションが生まれるという副次効果もあります。
まだアカウントを持っていない医院であれば、まずは画像でも動画でも構いません。始めることが先です。
【内部リンク】院長側に必要な運用条件はこちら → YT16-1記事へ
【内部リンク】投稿ネタに困ったときはこちら → YT17-1記事へ
よくあるご質問
Q. フォロワー1万人を目指すべきですか?
A. 数そのものが目的ではありません。地域の患者様と求職者に届いていれば、フォロワー数が数千でも十分に機能します。
Q. 動画に出るのが苦手です。
A. 顔を出さない形での動画（手元、院内の風景にナレーション）から始める方法もあります。ただし人柄が伝わる度合いは下がります。
Q. 編集のクオリティは重要ですか?
A. 続けるうちに自然に上がっていきます。最初から完成度を求めると、始められないまま終わります。
Q. 地方だと伸びないのではないですか?
A. 立地に関係なく伸びているアカウントは存在します。取り組み方の差のほうが大きく影響します。
まとめ:共通しているのは、体制と人
- 伸びているアカウントは、院長一人で運用していない
- 院長一人での運用は全体の4割程度。多くが続かない
- 動画が中心にあり、人柄が伝わる情報量が多い
- 院長自身が前に出ている
- 楽しんでやっている空気が投稿から伝わる
- 都市部か地方かは、決定的な差にならない
まずは院内で、どんなアカウントにしていきたいかを話し合うところから始めてください。
＼ まずは相談無料。お気軽にどうぞ ／
※ご相談・お問い合わせは無料です。
無理な勧誘はしません。
※「話を聞くだけ」「今の状況を診てほしい」だけでも大丈夫です。
