「またダメでした」
歯科衛生士を採用したばかりの神田院長（仮名）から連絡が来たのは、入職から5週間後でした。
条件は悪くありません。給与も近隣より高めに設定しています。面接では意欲的に見えました。
それでも、辞めてしまいました。同じことが、この1年で3回起きています。
求人票を見せてもらうと、そこには「アットホームな職場です」「残業はほぼありません」と書かれていました。
一方、実際の現場は、繁忙期には残業が発生します。スタッフ同士のやりとりも、急いでいる時間帯には言葉が短くなります。
嘘を書いたわけではありません。ただ、入職した本人からすれば、聞いていた話と違ったのです。
この記事でわかること
- 求人票の定型句が敬遠される理由
- 面接で開示すべき情報
- 応募者が比較しているもの
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「アットホーム」が警戒される時代
かつては好印象だった求人文が、今は逆の受け取られ方をすることがあります。
「アットホームな職場」「残業ほぼなし」「風通しの良い雰囲気」——こうした表現は、具体性がないぶん、実態を隠すための言葉として読まれるようになりました。
求職者の間で、こうした文言への警戒が共有されているためです。
書いた側に悪意はなくても、読む側は「では実際はどうなのか」と考えます。そして入職後に少しでもずれを感じると、「やはり」という受け止め方になります。
応募者は、必ず他院も見ている
見学や面接に来る方は、ほぼ例外なく他の歯科医院にも足を運んでいます。すでに行った後か、これから行く予定かの違いだけです。
つまり、その場では比較されていなくても、後から必ず比較されます。
ここで問題になるのが、説明の量です。
自院で曖昧にした部分を、他院が丁寧に説明していたらどうなるでしょうか。「あの医院は、そこをはっきり教えてくれなかった」という記憶として残ります。
見せたくない部分ほど、説明の差が出ます。
面接で開示しておきたい3つのこと
1. 実際の残業の発生状況
「ほぼなし」ではなく、どの曜日や時間帯に発生しやすいのか、月にどのくらいかを具体的に伝えます。
2. 教育の進め方
入職後、誰が、どのくらいの期間、何を教えるのか。研修のマニュアルがあるなら、面接の場で見せて構いません。
3. 求めている役割
即戦力を求めているのか、育てる前提なのか。ここがずれていると、入職後にお互いが困ります。
隠した場合と、開示した場合
| 項目 | 曖昧にした場合 | 具体的に伝えた場合 |
|---|---|---|
| 応募数 | 多くなることがある | 絞られる |
| 入職後の印象 | 話と違うと感じられる | 想定内として受け止められる |
| 早期離職 | 起きやすい | 起きにくい |
| 他院との比較 | 説明不足と映る | 誠実と映る |
応募数だけを見れば、曖昧なほうが多く集まります。しかし採用の目的は、応募を集めることではなく、長く働いてもらうことです。
マニュアルは、見せて構わない
院内の情報を外に出すことに抵抗を感じる先生は少なくありません。
ただ、教育マニュアルや業務の手順書は、見せることで「ここは体制が整っている」という判断材料になります。
何を大切にして診療しているかが伝わる資料であれば、むしろ開示したほうが有利に働きます。
よくあるご質問
Q. 正直に書くと応募が減りませんか?
A. 減ることはあります。ただし減るのは、条件が合わない方です。入職してすぐ辞める採用を繰り返すより、負担は小さくなります。
Q. 残業がある事実は、書きにくいのですが。
A. 「ある」とだけ書くと印象が悪くなります。どの時間帯に、どのくらい発生するかまで書くと、判断材料として受け取られます。
Q. 面接でネガティブな話をすると避けられませんか?
A. 避けられるとすれば、その条件では続かなかった方です。入職後に判明するより、面接の段階で分かるほうが双方にとって良い結果になります。
Q. 見学は受け入れるべきですか?
A. 受け入れをおすすめします。実際の雰囲気を見てもらうことが、最も確実なミスマッチ防止になります。
まとめ:採用の目的は、応募を集めることではない
- 「アットホーム」「残業ほぼなし」は、実態を隠す言葉として読まれやすい
- 応募者は必ず他院と比較している
- 曖昧にした部分は、説明不足として記憶される
- 残業の実態、教育の進め方、求める役割は具体的に伝える
- 教育マニュアルは、開示したほうが判断材料になる
神田院長は、求人票から定型句を削りました。応募の数は減りました。ただ、次に入った方は今も働いています。
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